Algemene voorwaarden Jouw Geluk Jouw Groei
1. Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van:
Jouw Geluk Jouw Groei
Eigenaar: Mariska Bingol
Vestigingsplaats: La Romana, Alicante, Spanje
Adres: PD Solana Baja de Algayat 18
E-mail: info@jouwgelukjouwgroei.com
Website: www.jouwgelukjouwgroei.com
Hierna genoemd: Jouw Geluk Jouw Groei.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle producten en diensten die via Jouw Geluk Jouw Groei worden aangeboden.
Hieronder vallen onder meer digitale werkboeken, e-books, gidsen, downloads en digitale teamprogramma’s.
Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met Jouw Geluk Jouw Groei zijn overeengekomen.
3. Aanbod en productinformatie
Jouw Geluk Jouw Groei probeert producten, prijzen en inhoud zo volledig en duidelijk mogelijk te beschrijven.
Afbeeldingen, voorbeelden en mock-ups zijn bedoeld ter illustratie. Kleine verschillen in weergave, kleur of opmaak geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Voor aankoop wordt duidelijk aangegeven of het om een digitaal product, digitaal programma of andere dienst gaat.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, tenzij anders vermeld.
De prijs die op het moment van bestellen op de website wordt weergegeven, is de prijs die voor de bestelling geldt.
Betaling verloopt via de betaalmogelijkheden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van gegevens die nodig zijn voor betaling en levering.
5. Digitale producten en levering
Digitale producten worden elektronisch geleverd. Er wordt geen fysiek product per post verzonden, tenzij dit uitdrukkelijk anders staat vermeld.
Na betaling ontvangt de klant het digitale product via een downloadlink, bevestigingsmail of een andere vooraf aangegeven digitale leveringswijze.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over geschikte apparatuur en software om het digitale bestand te openen en gebruiken.
Wanneer een download niet werkt of een bestand niet bereikbaar is, kan de klant contact opnemen via:
6. Herroepingsrecht bij digitale producten
Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen zodra de levering is begonnen.
Dit geldt alleen wanneer de consument vóór levering:
- uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke levering tijdens de herroepingstermijn;
- heeft erkend dat daarmee het herroepingsrecht verloren gaat; en
- daarvan een bevestiging ontvangt.
Wanneer aan deze voorwaarden niet is voldaan, blijven de wettelijke consumentenrechten van toepassing.
7. Annulering en terugbetaling
Voor reeds geleverde digitale producten geldt geen automatische terugbetaling wanneer het herroepingsrecht rechtsgeldig is vervallen.
Wanneer een product aantoonbaar niet geleverd is, technisch niet bruikbaar is of niet overeenkomt met wat is aangeboden, neemt de klant contact op met Jouw Geluk Jouw Groei zodat een passende oplossing kan worden gezocht.
Voor diensten of programma’s waarvoor specifieke annuleringsvoorwaarden gelden, worden deze vóór aankoop of in de productomschrijving vermeld.
8. Zakelijke klanten en teamprogramma’s
Sommige producten en programma’s zijn bedoeld voor zakelijke klanten, organisaties of teams.
Voor zakelijke overeenkomsten kunnen aanvullende afspraken gelden over gebruik, aantal deelnemers, looptijd, toegang en interne verspreiding.
Materialen mogen uitsluitend worden gebruikt binnen de organisatie, het team of het aantal gebruikers waarvoor zij zijn aangeschaft, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9. Intellectueel eigendom
Alle teksten, werkboeken, e-books, oefeningen, audio’s, ontwerpen, downloads en overige materialen van Jouw Geluk Jouw Groei blijven auteursrechtelijk beschermd.
Aankoop geeft de klant uitsluitend een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, tenzij bij het product uitdrukkelijk iets anders staat vermeld.
Het is niet toegestaan om materiaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:
- door te verkopen;
- openbaar te maken;
- te delen met derden;
- te kopiëren voor commercieel gebruik;
- aan te passen en onder eigen naam te verspreiden;
- als eigen product of training te gebruiken.
10. Persoonlijk gebruik
Digitale consumentenproducten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik.
De klant mag voor eigen gebruik een digitaal bestand downloaden en, waar geschikt, zelf printen.
Gebruik door meerdere personen of binnen een organisatie is alleen toegestaan wanneer daarvoor een passende zakelijke licentie of teamproduct is aangeschaft.
11. Resultaten en eigen verantwoordelijkheid
De producten van Jouw Geluk Jouw Groei zijn bedoeld voor persoonlijke ontwikkeling, reflectie en praktische ondersteuning.
Er worden geen garanties gegeven over specifieke persoonlijke, professionele, emotionele of financiële resultaten.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen en het gebruik van de aangeboden informatie.
De producten zijn geen vervanging voor medische, psychologische, juridische of andere professionele hulp wanneer deze nodig is.
12. Aansprakelijkheid
Jouw Geluk Jouw Groei is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten of informatie.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover dat volgens dwingend toepasselijk recht niet is toegestaan.
13. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling of product, neem dan contact op via:
Beschrijf daarbij zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is en vermeld indien relevant de bestelling of het product waarop de klacht betrekking heeft.
Jouw Geluk Jouw Groei probeert klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden en waar mogelijk tot een passende oplossing te komen.
14. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van Jouw Geluk Jouw Groei.
De actuele privacyverklaring is beschikbaar via de website.
15. Wijzigingen
Jouw Geluk Jouw Groei mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer bedrijfsvoering, aanbod of wetgeving daartoe aanleiding geeft.
Voor een bestelling of overeenkomst geldt de versie van de voorwaarden die van kracht was op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
16. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en overeenkomsten is het toepasselijke Spaanse recht van toepassing, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt.
Voor consumenten blijven wettelijke rechten die op grond van dwingend Europees of nationaal consumentenrecht van toepassing zijn, volledig behouden.
17. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen of digitale producten:
Jouw Geluk Jouw Groei
E-mail: info@jouwgelukjouwgroei.com
Website: www.jouwgelukjouwgroei.com